Newsletter Programm mit Personalisierung

Zuletzt aktualisiert am 17. November 2025 - von IN MEDIAKG TI

Leistungsstarkes Newsletter Programm für erfolgreiches E-Mail-Marketing mit integrierter Datenbank.
Das Programm hat eine gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe durch die Verwendung frei definierbarer Platzhalter, wie z.B. Namen oder Anreden. Mit einem Newsletter Programm, erstellen und versenden Sie personalisierte Newsletter, welche auch für Mobilgeräte und Smartphones geeignet sind.

Auch für Unternehmen, Firmen, Vereine die mit eigener E-Mail-Adresse versenden wollen geeignet.

Newsletter Programm für gezieltes E-Mail-Marketing.

Produktabbild: Newsletter Programm

Professionell E-Mail-Marketing betreiben und Newsletter versenden mit einem Newsletter Programm

Das Newsletter Programm ist die ideale Lösung für Anwender. welche E-Mail-Marketing professionell betreiben möchten. Wer die Deutsche Software, welche schon seit 26 Jahren als professionelle E-Mail-Marketing Software existiert und eine der ersten und renommiertesten Softwareanbieter ist, ausprobieren möchte kann sich diese unter Newsletter Programm herunterladen. Mit einer Software können Sie Ihre Kundenbasis effektiv erreichen, binden und ausbauen, indem Sie personalisierte Newsletter-Kampagnen erstellen und versenden. Egal, ob Sie Ihre aktuellen Kunden informieren oder Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben möchten. Ein Newsletter Programm hat die nötigen Tools und Funktionen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Mit dem umfangreichen Newsletter Designer und den Vorlagen ist es einfach professionell aussehende E-Mails gestalten, die die Aufmerksamkeit Ihrer Leser auf sich ziehen. Von einfachen Text-E-Mails bis hin zu ansprechenden HTML-Mails mit Multimedia-Inhalten - mit einem Newsletter Programm haben Sie hohe Gestaltungsfreiheit und einen erfolgreichen Start im Bericht des E-Mail-Marketings.

Die 5 wichtigsten Gründe für die Benutzung von einem Newsletter Programm

Die Benutzung eines Newsletter Programms hat mehrere entscheidende positive Aspekte, die es zu einer wertvollen Ressource für Marketing und Kommunikation machen.

Hier sind die fünf ausschlaggebendsten Gründe für die Nutzung von einem Newsletter Programm:

Steigerung der Effizienz: Ein Newsletter Programm optimiert viele der zeitaufwendigen Aufgaben, die mit dem Erstellen und Versenden von Newslettern verbunden sind. Dies umfasst das Gestalten von E-Mails, das Einbinden von Empfängerlisten und das Planen von Sendeterminen. Durch die Automatisierung dieser Prozesse können Unternehmen erheblich Zeit sparen und ihre Ressourcen effektiver nutzen.

Gezielte Verständigung: Mit einem Newsletter Programm werden Sie Ihre Kommunikation auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen Ihrer Empfänger abstimmen. Durch Segmentierungsfunktionen arrangiert das Programm das Senden maßgeschneiderter Inhalte an verschiedene Empfängergruppen, wodurch die Relevanz und Effektivität der Nachrichten gesteigert werden.

Messbarkeit und Analyse: Ein Newsletter Programm hat umfangreiche Analysewerkzeuge, mit denen Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen verfolgen können. Sie können wichtige Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten überwachen, um den Erfolg Ihrer Newsletter zu messen und zukünftige Kampagnen basierend auf diesen Daten zu optimieren.

Kosteneffizienz: Ein Newsletter Programm kann eine kosteneffiziente Lösung im Vergleich zu anderen Marketingkanälen sein. Nach der initialen Einrichtung sind die laufenden Kosten oft gering, wenn man bedenkt, wie viele potenzielle Kunden mit einer einzigen E-Mail erreicht werden können. Dies macht es besonders attraktiv für kleine bis mittlere Unternehmen mit begrenzten Marketingbudgets.

Professionelles Branding: Ein Newsletter Programm lässt Sie jedwede E-Mail, die Sie absenden, professionell gestalten und Ihr Branding konsistent halten. Mit Zugriff auf Designvorlagen und die Option, eigene Designs zu integrieren, damit jede Kommunikation Ihr Unternehmensimage widerspiegelt und verstärkt.

Muster für eine HTML-Email die mit einem Newsletter Programm verschickt wird:

Abbildung: Beispiel von einem HTML-Newsletter, welcher mit dem Newsletter Programm versendet wird

Hilfreiches zu Newsletter Programm

Ein Newsletter Programm ist ein notwendiges Tool für Firmen, Organisationen und Marketer, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben und entscheidende Informationen zu teilen. Von der Gestaltung außerordentlicher Inhalte bis zur effektiven Verwaltung von Abonnentenlisten gibt es manche Aspekte zu beachten, um das volle Potenzial eines Newsletter Programms auszuschöpfen. Hier sind einige hilfreiche Tipps, Ratschläge und wissenswerte Informationen, die Ihnen dabei helfen können:

Tipps zu Newsletter Programm:

Klare Ziele setzen: Bevor Sie mit Ihrem Newsletter Programm beginnen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, welche Ziele Sie erreichen möchten. Ist es Ihr Ziel Verkäufe steigern, Kundenbindungen optimalisieren oder einfach nur Informationen teilen? Definieren Sie klare Ziele, um Ihre Verfahrensweise entsprechend auszurichten.
Wählen Sie das durchdachte Programm: Darüber hinaus gibt es wenig echte Newsletter Programme wie Beispielsweise MailOut oder SuperMailer, welche den Vorteil habe, dass Sie alle Daten auf Ihrem PC haben und nicht aus der Hand geben! Vergleichen Sie die Funktionen, Preise und Benutzerfreundlichkeit, um die beste Option für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Segmentierung Ihrer Abonnentenliste: Teilen Sie Ihre Abonnenten in verschiedenartige Segmente auf, basierend auf Interessen, Kaufverhalten oder anderen demografischen Daten. Dadurch können Anwender des Programms gezieltere und relevantere Inhalte versenden, was die Engagement-Raten verbessert.
Einbeziehung von personalisierten Inhalten: Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg bei Newslettern. Gebrauchen Sie den Namen des Abonnenten in der Anrede und passen Sie den Inhalt an ihre Interessen und Vorlieben an.
Testen und Optimieren: Testen Sie grundverschiedene Betreffzeilen, Inhaltsformate und Versandzeiten, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Analysieren Sie regelmäßig die Leistung Ihrer Newsletter und optimalisieren Sie diese entsprechend.

Ratschläge zu Newsletter Programm:

Relevanz vor Quantität: Versenden Sie nicht zu viele Newsletter, wenn Sie nichts Relevantes zu sagen haben. Konzentrieren Sie sich lieber auf exzellente Inhalte, die einen Mehrwert für Ihre Abonnenten haben.
Mobile Optimierung: Checken Sie, dass Ihre Newsletter für mobile Geräte optimiert sind, da vielzählige Menschen ihre E-Mails auf ihren Mobiltelefone lesen. Achten Sie auf eine responsive Gestaltung und kurze, prägnante Inhalte.
Einbindung von Call-to-Actions: Integrieren Sie klare Handlungsaufforderungen in Ihre Newsletter, um die Interaktion und Konversations-Raten zu steigern. Sei es ein Link zu Ihrem Online-Shop, eine Umfrage oder die Anmeldung zu einem Event - machen Sie es Ihren Abonnenten einfach, zu handeln.
Einbeziehung von erkennbaren Elementen: Nutzen Sie Bilder, Grafiken und Videos, um Ihre Botschaften exzellenter zu gestalten und die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu gewinnen.
Beachten Sie rechtliche Aspekte: Vergewissern Sie sich, dass Sie die rechtlichen Anforderungen an Newsletter-E-Mails erfüllen, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Opt-In-Verfahren.

Wissenswertes zu Newsletter Programm:

Öffnungs- und Klickraten: Verfolgen Sie regelmäßig die Öffnungs- und Klickraten Ihrer Newsletter, um zu sehen, wie gut sie bei Ihrem Publikum ankommen. Dies gibt Ihnen Einblicke darüber, welche Inhalte funktionieren und welche nicht.
Automatisierungsmöglichkeiten: Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen Ihres Newsletter Programms, um beispielsweise automatische Willkommens-E-Mails oder Geburtstagsnachrichten zu versenden. Das spart Zeit und sorgt für eine kontinuierliche Kommunikation mit Ihren Abonnenten.
Datenschutz und Compliance: Achten Sie darauf, dass Sie die Datenschutzbestimmungen einhalten und dass Ihre Abonnenten die Option haben, sich jederzeit vom Newsletter abzumelden.
A/B-Tests: Führen Sie A/B-Tests durch, um verschiedene Elemente Ihrer Newsletter zu vergleichen und herauszufinden, welche am besten funktionieren. Dies kann Betreffzeilen, Call-to-Actions oder Layouts umfassen.

Ein gutes Newsletter Programm überzeugt durch professionelle Funktionen, welche einfach zu bedienen sind und eine durchdachte Programmführung, damit Jeder ohne Einlernzeit sofort mit dem E-Mail-Marketing beginnen kann.
Indem Sie die oben genannten Tipps und Ratschläge befolgen und mit der intuitivem Bedienung vom unsrem Newsletter Programm erreichen Sie im Handumdrehen eine positive Darstellung von Ihrem Unternehmen, Ihrer Firma oder Ihrer Organisation. Personaliesierte E-Mails zu Geburtstagen, nach Käufen oder bei bestimmten Anlässen lassen sich direkt im Newsletter Programm einrichten. So bleibt der Kontakt regelmäßig bestehen, ohne dass ständig manuell eingegriffen werden muss. Gerade für kleinere Teams kann dieses Newsletter Programm eine wertvolle Unterstützung sein. Das ist ein Newsletter Programm, das alle erforderlichen Funktionen für den Erfolg Ihres Online-Marketings bietet. Es zeichnet sich durch seine selbsterklärende Bedienung aus. Falls dies nicht reicht gibt es zusätzlich exzellenten Support dazu.

Die wichtigsten Funktionen und Leistungen von einer Newsletter Software sind:

Ausführliche Newsletter-Statistiken zur Verbesserung geplanter Kampagnen.

Einfache Verwaltung Ihrer Kontaktlisten.

Gewährleistung rechtskonformen E-Mail-Marketings gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Möglichkeit zur Verwaltung mehrerer Datenbanken mit E-Mail-Empfängern.

Automatische Personalisierung Ihrer Newsletter.

Erweiterte Suchfunktionen, um Ihren Newsletter-Versand optimal vorzubereiten.

Tools zur Erstellung und Gestaltung professioneller, optisch ansprechender Newsletter.

Mit all diesen Funktionen ist das Newsletter Programm die ideale Wahl für professionelle E-Mail-Marketing-Experten. Es enthält sämtliche erforderlichen Werkzeuge, um eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne zu konzipieren und zu steuern.

Perfektes E-Mail-Marketing mit Newsletter Programm

Mit einem hilfreichen Newsletter Programm und E-Mail-Marketing-Software können Sie Newsletter und Serien-E-Mails einfach und schnell erstellen. Diese vermitteln den Eindruck einer individuell versendeten E-Mail. Newsletter Programm ermöglicht den Versand von Text- oder HTML-Newslettern. Gezielte Inhalte auf Basis des Nutzerverhaltens sorgen für höhere Relevanz in der Kommunikation. Durch Segmentierung im Newsletter Programm gelangen nur passende Inhalte an bestimmte Empfängergruppen. So wirkt dieses Newsletter Programm wie ein verlängerter Arm des Vertriebs. Zur persönlichen Ansprache der Empfänger verwenden Sie Platzhalter in Ihren E-Mails, die beim Versand der Serienmails automatisch durch empfängerspezifische Daten ersetzt werden.

Fragen zum Programm oder zum Newsletter-Versand?
Das Support-Team steht Ihnen bei Fragen rund um das Newsletter Programm kostenlos zur Verfügung.

Produktabbild: E-Mail-Marketing Newsletter Programm

Top7 Newsletter Programme: Die besten Newsletter Tools

Alles Wichtige und Wissenswertes um das passende Newsletter Programm für sich zu finden!

Hier die besten Newsletter Programme und ein Überblick über deren Leistungen und Funktionen:

Newsletter Programm Mailout

MailOut Professional - Newsletter Programm

MailOut ist ein leistungsstarkes Newsletter Programm, das speziell für Unternehmen, Vereine und Organisationen entwickelt wurde, die Wert auf eine professionelle und datenschutzkonforme E-Mail-Kommunikation legen. Im Gegensatz zu cloudbasierten Lösungen wird MailOut als lokale Software installiert, wodurch alle Daten auf dem eigenen Rechner verbleiben und nicht auf fremde Server übertragen werden.

Durch eine direkte Anbindung an bestehende Datenbanken können personalisierte E-Mails automatisiert versendet werden, ohne dass Kundendaten in externe Systeme exportiert werden müssen. Die Software unterstützt zahlreiche E-Mail-Formate, von einfachen Textmails bis hin zu HTML-Newslettern mit dynamischen Elementen.

Dank leistungsfähiger Versandalgorithmen verarbeitet MailOut auch große E-Mail-Listen effizient, während detaillierte Berichte und Analysen eine präzise Auswertung des Kampagnenerfolgs ermöglichen.

Vorteile:

Kein Abo: Zahlen Sie nur einmal und nutzen Sie es ein Leben lang - ganz ohne Abonnement.
MIME kodierte Newsletter: Die Bilder und Grafiken sind direkt in den Newsletter eingebettet, sodass keine weiteren Bilder beim Öffnen der E-Mail nachgeladen werden müssen. Alles erscheint sofort beim Öffnen der Mail.
Sicherheit der Daten: Die sichere Speicherung von Kundendaten mit dem Newsletter Programm auf Ihrem eigenen Computer schützt effektiv vor unbefugtem Zugriff.
Vollständige Datenkontrolle durch lokale Speicherung: Alle Kundendaten und Newsletter-Inhalte verbleiben auf dem eigenen Rechner, sodass externe Zugriffe oder Datenschutzrisiken durch Drittanbieter ausgeschlossen sind.
Versand großer E-Mail-Kampagnen ohne Cloud-Beschränkungen: Unabhängig von Limitierungen externer Anbieter lassen sich Tausende von E-Mails gleichzeitig versenden, ohne an monatliche Sendelimits gebunden zu sein.

Mailchimp

Mailchimp zählt zu den bekanntesten Plattformen für Newsletter-Marketing und wird weltweit von Unternehmen jeder Größe genutzt. Die Oberfläche setzt auf einen visuellen Editor, der das Zusammenstellen moderner E-Mail-Layouts deutlich vereinfacht und auch ohne technisches Vorwissen verständlich bleibt.

Ein zentrales Element von Mailchimp sind automatisierte Abläufe: Kontakte erhalten Nachrichten, die sich an ihrem Verhalten orientieren – etwa anhand von Öffnungen, Klicks oder früheren Käufen. Gleichzeitig lässt sich das System direkt mit Shops, CRM-Datenbanken und sozialen Netzwerken verbinden, sodass Kampagnen problemlos über mehrere Kanäle hinweg gesteuert werden können.

Für die Auswertung stehen A/B-Tests, detaillierte Interaktionsdaten und Berichte zur Verfügung. Dadurch wird sichtbar, welche Inhalte gut funktionieren und wo Anpassungsbedarf besteht.

Vorteile:

Automatische Segmentierung basierend auf Interaktionen: Mailchimp gruppiert Empfänger nach Interessen und erstellt passende Zielgruppen.
Inhalte, die sich an persönlichen Vorlieben orientieren: Texte und Grafiken passen sich automatisch an frühere Aktivitäten an.
Gezielte Ansprache von Kontakten ohne Conversion: Wer öffnet, aber nicht klickt, erhält erneut abgestimmte Nachrichten.
Direkte Anbindung an Social Media: Newsletter können in wenigen Schritten als Posts oder Anzeigen weiterverwendet werden.

CleverReach

CleverReach wird häufig von Unternehmen und Agenturen eingesetzt, die ihre E-Mail-Kommunikation strukturiert aufbauen möchten. Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet und arbeitet mit einem Drag-and-Drop-Editor, der das Erstellen neuer Newsletter deutlich vereinfacht. Automatisierte Abläufe reagieren auf das Verhalten der Empfänger und passen Nachrichten entsprechend an.

Durch die Verbindung zu CRM-Systemen, Shops und externen Plattformen bleiben Kontaktprofile stets aktuell. Das System analysiert Interaktionen in Echtzeit und erstellt Zielgruppen, die auf Interessen und früheres Verhalten abgestimmt sind. So entstehen Kampagnen, die relevanter wirken und besser zur jeweiligen Zielgruppe passen.

CleverReach unterstützt verschiedene Versandstrategien, A/B-Varianten, interaktive Inhalte und automatisch ausgelöste Nachrichten – von Follow-ups bis hin zu Event-Triggern oder zeitgebundenen Aktionen.

Vorteile:

Reaktivierung inaktiver Kontakte: Das System erkennt längere Pausen in der Interaktion und versendet gezielte Erinnerungen oder Angebote.
Newsletter mit spielerischen Elementen: Umfragen und kleine Spiele können direkt in der E-Mail erscheinen und steigern die Aufmerksamkeit der Leser.
Anpassung an das Gerät des Empfängers: CleverReach prüft, wie eine Nachricht geöffnet wird, und optimiert die Darstellung automatisch.
A/B-Varianten mit lernendem System: Frühere Kampagnen fließen in die Bewertung ein und unterstützen treffsichere Entscheidungen für Betreffzeilen, Inhalte und CTAs.

Rapidmail

Bei Rapidmail steht ein schneller Einstieg ins Newsletter-Marketing im Vordergrund. Die Plattform bietet eine klar strukturierte Umgebung, in der sich Mailings innerhalb kurzer Zeit gestalten lassen. Zahlreiche Designvorlagen unterstützen dabei, ohne technische Kenntnisse ansprechende Layouts zu erstellen. Zudem legt Rapidmail großen Wert auf hohe Zustellraten und konsequente Einhaltung der DSGVO.

Automatisierte Abläufe sorgen dafür, dass Inhalte auf das Verhalten der Empfänger abgestimmt werden. Durch die Anbindung an gängige Shopsysteme gewinnen Onlinehändler zusätzliche Möglichkeiten, Marketingaktionen gezielt auszuspielen und Kaufprozesse zu begleiten.

Über Echtzeit-Auswertungen erhalten Anwender detaillierte Informationen zu Öffnungen, Klicks und Interaktionen. Diese Daten helfen dabei, Betreffzeilen, Versandzeitpunkte und Inhalte laufend zu verbessern.

Vorteile:

Optimierter Versandzeitpunkt dank Datenanalyse: Rapidmail wertet das Verhalten der Empfänger aus und schlägt passende Zeitfenster für den Versand vor.
Abstimmungen direkt in der Nachricht: Leser können Umfragen beantworten oder Bewertungen abgeben, ohne die E-Mail zu verlassen.
Individuelle Landingpages basierend auf Interaktionen: Jeder Kontakt erhält automatisch eine personalisierte Seite mit passenden Angeboten.

GetResponse

GetResponse verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz und verbindet klassisches E-Mail-Marketing mit Funktionen wie Webinaren, Funnels und integrierten CRM-Elementen. Dadurch lassen sich verschiedene Marketingprozesse an einem Ort bündeln und übersichtlich steuern.

Die Plattform analysiert das Verhalten der Empfänger in Echtzeit und passt Inhalte automatisch daran an. Über den Drag-and-Drop-Editor entstehen individuelle Newsletter, während A/B-Varianten, Conversion-Auswertungen und interaktive Formulare zur Verbesserung laufender Kampagnen beitragen.

Im E-Commerce-Umfeld spielt GetResponse besondere Stärken aus: Die direkte Anbindung an Shopify, WooCommerce und weitere Shopsysteme unterstützt Produktempfehlungen, Nachrichten bei abgebrochenen Warenkörben und andere kaufrelevante Abläufe.

Vorteile:

Automatische E-Mail-Serien für strukturierte Customer Journeys: Empfänger erhalten Nachrichtenfolgen, die sich an ihrem Verhalten orientieren und den Kaufprozess begleiten.
Individuell abgestimmte Versandzeitpunkte: Die Plattform wertet Lesegewohnheiten aus und verschickt Nachrichten zu besonders passenden Momenten.
Interaktive Elemente direkt in der Nachricht: Quizze und kleine Spiele steigern die Aufmerksamkeit und regen zu mehr Interaktion an.
Automatisierte Funnels zur Umsatzsteigerung: Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss werden Interessenten durch klar definierte Schritte geführt.

MailerLite

Bei MailerLite steht ein schlanker Ansatz im Mittelpunkt: Die Plattform konzentriert sich auf klare Strukturen, einfache Abläufe und ein Design, das ohne große Vorbereitung genutzt werden kann. Dadurch eignet sich MailerLite besonders für kleinere Teams oder Einzelpersonen, die schnell arbeitsfähig sein wollen.

Der Editor basiert auf Drag-and-Drop und stellt zahlreiche Layouts für Newsletter, Landingpages und Pop-ups bereit. Ergänzend lassen sich interaktive Elemente wie Quizze, Umfragen oder Abstimmungen einfügen, die die Leser unmittelbar einbeziehen und wertvolle Rückmeldungen liefern.

Für wiederkehrende Abläufe stehen automatisierte Sequenzen bereit, die sich anhand des Empfängerverhaltens steuern lassen. Die integrierten Auswertungen zeigen genau, welche Inhalte gut ankommen und wo Optimierungen sinnvoll sind.

Vorteile:

Flexibler Drag-and-Drop-Editor: Layouts lassen sich ohne technische Kenntnisse individuell gestalten.
Interaktion direkt in der Nachricht: Empfänger können Umfragen oder Abstimmungen beantworten, ohne die E-Mail zu verlassen.
Übersichtliches Dashboard für einen schnellen Arbeitsfluss: Alle wichtigen Bereiche sind klar strukturiert erreichbar.
A/B-Varianten zur Leistungssteigerung: Die stärkere Version einer Nachricht wird nach kurzer Testphase automatisch übernommen.
Landingpages mit eingebautem Formular: Innerhalb weniger Minuten entstehen ansprechende Seiten, die Kampagnen sinnvoll ergänzen.

ActiveCampaign

ActiveCampaign setzt stark auf die Verbindung von E-Mail-Marketing, Vertriebsprozessen und kontaktbezogenen Informationen. Die Plattform arbeitet mit einem ausgereiften Automationssystem, das Nachrichtenfolgen präzise steuert und auf individuelle Situationen im Verkaufsprozess eingeht.

Durch die direkte Nutzung von Kundendaten und den Einsatz von Machine Learning werden Reaktionen der Empfänger laufend ausgewertet. So entstehen Kommunikationsabläufe, die sowohl bei kurzen als auch bei längeren Entscheidungsphasen unterstützen und komplexe Kontaktstrecken zuverlässig abbilden.

Neben E-Mail-Kampagnen stehen zusätzliche Kanäle bereit: SMS, Chatfunktionen und Social-Media-Aktionen können in die Planung integriert werden, sodass verschiedene Kommunikationswege zentral verwaltet werden.

Vorteile:

CRM-Anbindung für durchgängige Kommunikation: Marketingaktivitäten und vertriebsrelevante Daten laufen zentral zusammen.
Mehrkanal-Steuerung über E-Mail, SMS und soziale Netzwerke: Aktionen lassen sich kanalübergreifend planen und ausführen.
Automatischer Versandzeitpunkt per Machine Learning: Das Verhalten der Empfänger wird analysiert, um den günstigsten Moment für die Zustellung zu finden.
Segmentierung nach Kaufverhalten: Kontaktprofile werden anhand früherer Transaktionen ausgewertet, um passende Zusatzangebote auszuspielen.

Weitere interessante und wichtige Informationen zum Thema E-Mail-Marketing mit Newsletter Software sind bei Wikipedia zu finden:
https://en.wikipedia.org/wiki/Email_marketing